raja maniaKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan raja mania dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami percaya pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Data Anda—mulai dari informasi KYC hingga riwayat transaksi deposit dan penarikan—dienkripsi, disimpan di server aman, dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Kami di raja mania mengikuti standar internasional untuk perlindungan data dan kepatuhan privasi. Setiap akun dilindungi oleh autentikasi berlapis, setiap transaksi dienkripsi ujung-ke-ujung, dan setiap akses ke data sensitif dicatat untuk audit keamanan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, panduan ini menjelaskan semuanya.
Data yang Kami Kumpulkan di Platform raja mania
Informasi Pendaftaran dan Verifikasi KYC
Ketika Anda mendaftar di raja mania, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon seluler. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan menghubungi Anda tentang aktivitas akun. Kami tidak pernah menjual informasi ini kepada perusahaan periklanan pihak ketiga atau penyedia pemasaran.
Sebelum Anda dapat melakukan deposit pertama, kami memerlukan verifikasi Know Your Customer (KYC) yang ketat sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang lokal dan internasional. Proses ini melibatkan pengajuan fotokopi atau foto digital dari dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor), bukti alamat (tagihan utilitas, surat dari kantor pemerintah), dan foto selfie dengan memegang dokumen identitas Anda. Kami menggunakan penyedia verifikasi pihak ketiga yang tersertifikasi untuk memvalidasi dokumen ini secara aman.
Data KYC Anda disimpan secara terpisah dari informasi akun operasional lainnya dan hanya dapat diakses oleh anggota tim compliance kami yang berwenang. Kami menyimpan data ini selama Anda memiliki akun aktif dan untuk periode yang ditentukan oleh hukum setelah penutupan akun (biasanya tiga hingga lima tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan).
Data Transaksi Keuangan dan Pembayaran
Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan di raja mania, kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer Virtual Account ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan status transaksi. Data ini disimpan untuk audit akun Anda, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan terhadap peraturan keuangan.
Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit, informasi rekening bank lengkap, atau kredensial e-wallet Anda di server kami. Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi (misalnya, penyedia mobile banking atau VirtualAccount local payment), dan kami hanya menerima konfirmasi pembayaran yang terenkripsi dari mereka. Token atau identifikasi transaksi yang kami simpan tidak cukup untuk membuat ulang transaksi atau mengakses akun bank Anda.
Data Aktivitas Permainan dan Perilaku Pengguna
Kami mengumpulkan data tentang permainan apa yang Anda mainkan—apakah itu sportsbook Liga 1, Piala AFF, atau permainan lainnya, live dealer seperti blackjack atau Dragon Tiger, atau slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, atau Gates of Olympus. Kami juga mencatat waktu Anda bermain, durasi sesi, dan hasil permainan akhir (kemenangan atau kerugian). Data ini digunakan untuk keperluan internal seperti deteksi penipuan, pencegahan penyalahgunaan bonus, dan peningkatan pengalaman pengguna.
Kami menggunakan data perilaku Anda untuk mengidentifikasi pola bermain yang mencurigakan (misalnya, akun yang tiba-tiba mengubah lokasi geografis atau pola pembayaran) dan untuk memastikan bahwa setiap akun dioperasikan oleh orang yang sama yang mendaftarnya. Kami tidak menggunakan data ini untuk memprofil Anda untuk tujuan periklanan pihak ketiga.
Bagaimana Kami Melindungi dan Berbagi Data Anda
Enkripsi dan Penyimpanan Data
Semua data yang Anda kirimkan ke raja mania ditransmisikan melalui koneksi HTTPS terenkripsi dengan standar TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data sensitif seperti informasi KYC disimpan dalam database terenkripsi dengan enkripsi tingkat militer. Server kami dilindungi oleh firewall, pemantauan intrusi 24/7, dan audit keamanan rutin oleh firma keamanan siber independen.
Kami menyimpan cadangan data untuk keperluan pemulihan bencana, tetapi semua cadangan ini juga dienkripsi dan disimpan di lokasi yang aman terpisah dari sistem produksi utama kami. Jika server kami dikompromikan, data kami tetap tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi utama, yang disimpan di lokasi yang terpisah secara fisik dan hanya dapat diakses oleh anggota kepemimpinan kami yang ditunjuk.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya berbagi data Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut: Pertama, dengan penyedia layanan pembayaran (gateway pembayaran, penyedia e-wallet, bank) yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Kedua, dengan penyedia verifikasi identitas yang digunakan untuk validasi KYC. Ketiga, dengan pihak berwenang (lembaga pemerintah, kepolisian) ketika diminta melalui perintah pengadilan atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Keempat, dengan penyedia layanan hosting kami untuk operasi teknis dan pemulihan bencana.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada perusahaan pemasaran, pialang data, atau pengiklan pihak ketiga. Setiap penyedia layanan kami yang menangani data sensitif menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan menjalani audit keamanan reguler.
Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga kami. Kami tidak pernah menjual data Anda, dan kami tidak akan pernah berbagi informasi pribadi Anda tanpa persetujuan eksplisit atau mandat hukum yang jelas.
Hak Anda dan Kontrol Data pada raja mania
Akses, Koreksi, dan Penghapusan Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja, dengan pengecualian terbatas. Anda dapat memperbarui informasi profil Anda (nama, email, nomor telepon) langsung melalui pengaturan akun Anda di aplikasi mobile atau browser web raja mania. Jika Anda ingin mengakses salinan lengkap dari semua data yang kami miliki tentang Anda, hubungi tim dukungan kami dan kami akan menyediakan ekspor dalam format yang dapat dibaca mesin dalam waktu 15 hari kerja.
Kami tidak dapat menghapus data KYC atau riwayat transaksi karena kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya untuk keperluan audit keuangan dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang. Namun, Anda dapat meminta penghapusan data perilaku atau preferensi permainan yang tidak penting secara hukum, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu 30 hari.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform web raja mania menggunakan cookie untuk membuat preferensi login Anda tetap aman, mengingat pengaturan bahasa Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan lintas situs atau penjualan data kepada broker data pihak ketiga. Setiap cookie yang kami set adalah yang diperlukan secara teknis untuk operasi platform kami atau untuk tujuan keamanan.
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsionalitas situs kami (misalnya, Anda mungkin perlu masuk kembali lebih sering). Kami juga menggunakan Google Analytics untuk melacak jumlah pengunjung dan halaman yang paling populer, tetapi data ini adalah agregat dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Penundaan Pembayaran, Password Reset, dan Data Purge
Jika Anda lupa kata sandi raja mania Anda, Anda dapat memulai proses pemulihan melalui tautan email yang aman. Kami akan mengirimkan tautan kepada Anda dengan kode reset yang kedaluwarsa dalam 24 jam. Ketika Anda menetapkan kata sandi baru, kata sandi lama Anda segera dihapus dari server kami (kami hanya menyimpan hash terenkripsi dari kata sandi Anda, bukan teks biasa). Tidak ada cara bagi kami atau siapa pun untuk mengakses kembali kata sandi Anda setelah Anda mengaturnya—ini adalah fitur keamanan yang disengaja.
Jika Anda menutup akun raja mania Anda, kami akan menonaktifkan akses ke semua fitur permainan dan pembayaran dalam 24 jam. Data KYC dan riwayat transaksi akan disimpan sesuai dengan persyaratan hukum (biasanya 3–5 tahun). Data perilaku dan preferensi permainan Anda akan dihapus secara permanen dalam 90 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk menyelesaikan sengketa terbuka atau investigasi penipuan.
Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota lain di Indonesia yang membuka akun menyetujui bahwa data mereka mungkin disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami mematuhi standar perlindungan data internasional bahkan untuk data yang disimpan di yurisdiksi asing.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda di raja mania, jika Anda ingin menonaktifkan pelacakan, atau jika Anda percaya data Anda telah dikompromikan, hubungi pusat bantuan kami atau baca pernyataan hukum lengkap kamiKami akan merespons setiap permintaan privasi dalam waktu 10 hari kerja.
Kami terus memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan praktik terbaru dan perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan signifikan pada cara kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dalam platform. Penggunaan berkelanjutan Anda atas raja mania setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima praktik privasi baru.